PATRAINDONESIA.COM (Tangerang) Polres Metro Tangerang Kota berhasil meraih penghargaan prestisius sebagai penyelenggara pelayanan publik dengan nilai tertinggi di Provinsi Banten dari Ombudsman Republik Indonesia (RI) tahun 2023-2024. Dengan skor 94,41, Polres Metro Tangerang Kota menempati zona hijau kategori A, menunjukkan kualitas pelayanan yang unggul dan terpercaya.
Penghargaan ini diserahkan oleh Fadli Afriadi, perwakilan Ombudsman RI untuk Banten, kepada Kompol Agus Pribadi, Kabagren Polres Metro Tangerang Kota, dalam sebuah acara di Ruang Rupatama Promoter, Jakarta, pada Jumat (17/5/2024). 
Kapolres Metro Tangerang Kota, Kombes Pol Zain Dwi Nugroho, mengungkapkan rasa bangga atas pencapaian ini dan menegaskan bahwa penghargaan ini menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Ini sesuai dengan arahan Kapolda Metro Jaya, Irjen Pol Karyoto, bahwa Polri harus menjadi pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat yang inovatif dan proaktif,”ujar Zain pada Minggu (19/5/2024).
Zain menambahkan bahwa Polres Metro Tangerang Kota telah mengembangkan berbagai inovasi untuk meningkatkan pelayanan publik, termasuk fasilitas ramah kelompok rentan seperti jalur difabel, ruang bermain anak, ruang menyusui, dan toilet khusus.
Mereka juga mengimplementasikan Visitor Management System yang memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan dengan sistem antrian digital.
“Pelayanan SKCK dan SIM kini dapat dilakukan secara online, dengan komitmen pelayanan cepat, tepat, dan akuntabel,”tambah Zain.
Kapolres juga mengingatkan jajarannya untuk menjaga integritas dan komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik. “Semoga penghargaan ini memotivasi kami untuk terus meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan kepada masyarakat,”tutupnya.(Marully/Red/PI).
