PATRAINDONESIA.COM (Jakarta)- Gangguan teknis jaringan Telkomsel yang terjadi pada Minggu sore (19/9/2021) sudah teratasi.
Gangguan itu menyebabkan turunnya layanan internet Telkomsel.
Setelah sumber gangguan sudah teridentifikasi dan upaya perbaikan infrastruktur dilakukan akhirnya Senin siang (20/09/2021) jaringan internet Telkomsel sudah berangsur-angsur pulih kembali.
SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom Ahmad Reza mengatakan bahwa saat ini kami sudah langsung melakukan rerouting trafik dan penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia sebagai alternatif jalur komunikasi sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal.
Gangguan teknis tersebut menyebabkan beberapa saat terjadi penurunan kualitas layanan Telkom Group, baik fixed broadband maupun mobile broadband (Telkomsel) di beberapa wilayah di Indonesia.
Terutama di wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua .
Gangguan tersebut disebabkan oleh adanya masalah pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam – Pontianak pada titik sekitar 1,5 km lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter di bawah permukaan laut.
Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin menyampaikan, permohonan maaf atas hal ini, dan kami mengapresiasi kesetiaan pelanggan yang selalu mempercayakan solusi kebutuhan layanan telekomunikasi kepada Telkomsel. Kami akan segara menginformasikan proses pemulihan layanan tersebut secara berkala. (Teguh/Red/PI)
